F.A.Q. (Foire Aux Questions)
« Votre prestation inclut-elle uniquement la correction des fautes d’orthographe ? »
La correction de l’orthographe de votre texte n’est que l’une des facettes de notre travail : cliquez ici pour en savoir plus sur nos prestations
« Quel montant minimum d’achat exigez-vous lorsqu’on passe une commande ? »
Aucun ! Contrairement à de nombreux autres sites de correction, La Valeur des Mots ne vous impose aucun montant minimum lors d’une commande. Par exemple, si vous souhaitez acheter uniquement une formule Correction de Petite annonce à 1 euro, vous paierez au final... 1 euro !
Pas de montant minimum, pas de frais fixes ou cachés : vous payez le prix qui est affiché.
« J’ai trouvé la formule clés en main dont j’ai besoin, mais je souhaite vous faire parvenir mon document directement par messagerie, en pièce jointe. Est-ce possible et comment faire ? »
Oui, vous avez la possibilité de nous envoyer directement votre document par e-mail, même si vous passez une commande en ligne via une formule clés en main.
Pour cela, lors de la validation de votre commande, au lieu de saisir votre texte dans la fenêtre prévue à cet effet, mentionnez : « envoi direct par e-mail », puis validez et procédez au paiement.
Vous recevrez alors un message avec l’adresse à laquelle vous pourrez nous envoyer votre document (merci de mentionner la référence de votre commande).
« Quels formats de fichiers acceptez-vous lors d’un envoi direct de document par messagerie ? »
Vous pouvez nous envoyer vos documents sous à peu près n’importe quel format : nous sommes équipés d’un convertisseur de fichiers qui nous permet de travailler à partir de multiples sources, même si les plus couramment utilisées par nos clients sont Word 97-2003 et 2007.
« J’ai besoin de faire corriger un document en urgence, est-ce que c’est possible ? »
Pour une demande de correction en urgence, nous pouvons assurer un travail prioritaire moyennant une majoration tarifaire qui sera fonction du volume et du délai requis.
Pour toute demande dans ce sens, n'hésitez pas à nous contacter.
« Quels sont les délais de restitution pour un document qui vous est confié ? »
Cliquez ici
« Que se passe-t-il si vous ne respectez pas le délai que vous m’avez indiqué ? »
Si la date initialement prévue de restitution de votre document devait être reportée, nous nous engageons à vous faire bénéficier, au choix, d’un avoir ou d’un remboursement de 30% du montant de votre commande.
Sachez tout de même que nos délais sont calculés afin de pouvoir vous offrir à la fois un service performant et une restitution adaptée, et que nos engagements ont toujours été respectés, sans aucun retard.
« Comment connaître les caractéristiques de mon code de réduction ? »
Pour tout savoir sur votre code de réduction (durée de validité, montant minimum de commande, champ d’application…), cliquez sur Panier, saisissez votre code et validez-le.
Vous pourrez ensuite cliquer sur ce même code et en connaître tous les détails.
